정부 시스템 먹통 피해 '민원대란'...IT코리아 '큰 탈' 났다

국가정보자원관리원 대전 분원 화재로 인한 전산망 장애 때문에 당장 월요일인 30일부터 민원 대란 발생이 우려되고 있다. 지난 26일 대전 분원 전산실에서 발생한 화재로 서버와 데이터 장비 일부가 소실되며 중앙부처와 지자체는 물론 공공기관 업무가 심각한 차질을 빚고 있는 것이다.

전산망 장애는 중앙과 지방을 막론하고 광범위하게 퍼져 피해 복구에 상당한 시일이 걸릴 것으로 예상되고 있다. 28일 기준 전국 지자체 및 지역 유관 기관들의 홈페이지 일부 민원 서비스와 전산망이 연쇄적으로 멈춰서는 등 피해와 시민 불편이 이어지고 있다.

전국 지자체에서는 국민신문고, 청원24, 정부25, 문서24, 정보공개포털, 나라장터 등 각종 민원 서비스가 정상 작동하지 않는다고 공지한 상태다. 이들 시스템은 데이터 송수신과 접속이 불가한 것으로 알려졌다. 경기도의 경우 재난안전대책본부를 긴급 가동하고 도내 데이터센터 긴급 점검에 나섰다.

지자체뿐 아니라 대전 소재 조달청과 특허청은 직격탄을 맞았다. 조달청의 국가종합 전자조달 시스템인 나라장터는 접속 차단이 장기화될 것으로 예상돼 상당한 불편이 우려된다. 특허청 역시 화재로 인해 특허로(전자출원)를 이용한 서류 제출이 원활하게 이뤄지지 않고 있다.

28일 현재 정부24, 행정안전부 홈페이지 등 중앙부처 주요 시스템 600여 개가 멈춰선 것으로 알려졌다. 119 시스템도 일부 기능에 오류가 발생해 위치추적 서비스가 중단됐다. 해양경찰청 역시 행정전자서명 인증시스템 장애로 내부 업무포털이 마비됐다.

한국철도공사(코레일)는 국정자원 화재 대응 차원에서 취약계층 인증시스템 만료 기한을 기존 365일에서 395일로 30일 긴급 연장 조치했다. 기초생활수급자 인증 만료 기한은 10월 26일까지로 연장됐다.

이런 상황에서 전산망 장애는 복구까지 상당한 시일이 걸릴 것으로 예상된다. 한 IT 전문가는 "전산 장비는 열에 약해 복구까지 상당한 시간이 걸릴 것"이라며 "이번 기회에 단일 시설에 집중된 국가 핵심 전산망에 대한 분산 저장·이중화 시스템 확충 등 대책을 마련할 필요가 있다"고 지적했다.